Question 1

Quali servizi offrite per le strutture ricettive?

Accepted Answer

I nostri servizi sono:
- Pulizia professionale
- Noleggio con consegna della biancheria (lenzuola e asciugamani)
- Servizio di lavanderia a domicilio
- Check-in di persona con personale madrelingua inglese e spagnolo
- Manutenzione ordinaria e straordinaria.
- Attivi 24h su 24h

Question 2

Come prenotare un sopraluogo?

Accepted Answer

Per una pulizia impeccabile della vostra casa vacanze o struttura ricettiva, contattateci telefonicamente o via email. Sarà nostra premura fissare un appuntamento tempestivo. Il sopralluogo è gratuito e indispensabile per ricevere una quotazione precisa del servizio. Affidatevi a noi per una pulizia su misura e professionale, pensata appositamente per soddisfare le vostre esigenze.

Question 3

Posso usufruire dei servizi di Cleanergo.it separatamente?

Accepted Answer

Certamente cleanergo.it viene incontro a tutte le esigenze del cliente che può scegliere il tipo di servizio di cui ha bisogno dal noleggio la biancheria al servizio di lavanderia alla pulizia fino al check-in il tutto direttamente a casa. Alla logistica ci pensiamo noi.

Question 4

Cosa si intende per pulizia professionale?

Accepted Answer

Riportiamo qui la nostra procedura di pulizia riordino professionale:

Camera da letto:

-        Apertura e controllo della tenda e della finestra.
-        Pulizia davanzale.
-        Rimozione biancheria usata
-        Passaggio del battipanni sul letto e controllo copriletto.
-        Spolverata generale con panno asciutto .
-        Passaggio aspirapolvere.
-        Rifacimento del letto con lenzuola pulite.
-        Posizionamento della biancheria e set benvenuto sul letto rifatto.
-        Passaggio sulle superfici di una pezzetta umida e prodotto anti polvere.
-        Controllo accensione delle luci e del televisore.
-        Pulizia dello specchio con panno.
-        Passaggio dello straccio con detergente specifico per il pavimento.
-        Chiusura delle finestre.
-        Posizionamento delle tende.
-        Passaggio con lo Swiffer per eliminare qualsiasi traccia di capelli
-        Applicazione spray deodorante ambienti.
Bagno:
-        Apertura e controllo della tenda e della finestra.
-        Passaggio aspirapolvere.
-        Applicazione spray anticalcare su tutte le superfici e dentro la doccia.
-        Pulizia con pezza umida di tutte le superfici di ceramica wc, lavandino, bidet 
-        Pulizia vetri e mattonelle doccia.
-        Passaggio con gommino puliscivetri.
-        Sostituzione del sacco immondizia.
-        Controllo e rabbocco dei saponi per l’ospite.
-        Pulizia dello specchio con scottex.
-       Applicazione crema su superfici cromate.
-        Controllo dello sciacquone.
-        Passaggio straccio a terra. 
-        Passaggio con lo Swiffer per eliminare qualsiasi traccia di capelli
-        Applicazione spray deodorante.
Cucina 
-        Pulizia e riordino delle stoviglie sporche.
-        Passaggio aspirapolvere.
-        Pulizia superfici e lucidatura pomelli.
-        Controllo e rabbocco dell’angolo colazione (dove presente).
-        Controllo frigorifero e lavastoviglie.
-        Posizionamento bottiglia di acqua nel frigo.
-        Passaggio straccio e applicazione spray deodorante.
Salotto
-        Apertura e controllo della tenda e della finestra.
-        Pulizia davanzale.
-        Pulizia superfici con panno asciutto.
-        Passaggio battipanni e aspirapolvere.
-        Pulizia superfici con panno umido.
-        Sistemazione divano e poltrone.
-        Controllo televisione.
-        Passaggio straccio e applicazione spray-deodorante.

Question 5

Quanto costa un servizio di pulizia?

Accepted Answer

Siamo consapevoli che ogni struttura è unica e merita un servizio di pulizia altrettanto personalizzato. Per garantirti la massima trasparenza e adattabilità, ti offriamo preventivi personalizzati per ogni appartamento. Consideriamo diversi fattori che influenzano il costo del servizio, tra cui:
Dimensioni dell’Appartamento: La metratura dell’appartamento influisce sulla quantità di lavoro necessaria per una pulizia completa e accurata.
Numero di Appartamenti: Gestiamo il numero di unità abitative che richiedono il nostro servizio, adattando il costo di conseguenza.
Numero di Letti e Bagni: Ogni letto e bagno aggiuntivo richiede una pulizia supplementare, influenzando il preventivo finale.
Numero di Finestre: Pulire le finestre è un compito dettagliato che può influire sul costo del servizio.
Richieste Specifiche del Cliente: Prendiamo in considerazione le tue esigenze specifiche, inclusi dettagli particolari che potresti richiedere per il servizio di pulizia.
Utilizzo dei Tuoi Prodotti e Biancheria: Se preferisci che utilizziamo i tuoi prodotti per la pulizia o la tua biancheria, ci adattiamo alle tue preferenze.
Servizi Aggiuntivi: Offriamo servizi extra come la pulizia a vapore, la sanificazione, e altro ancora, che possono essere inclusi nel tuo preventivo personalizzato.
Concordiamo dettagliatamente gli interventi che sono inclusi nel prezzo del servizio, garantendo chiarezza e trasparenza.

Question 6

Come avviene il pagamento?

Accepted Answer

In base alle tue preferenze, offriamo opzioni di pagamento flessibili: sia in contanti che tramite bonifico bancario. La fattura dettagliata sarà inviata puntualmente alla fine di ogni mese, garantendo trasparenza e affidabilità nei nostri servizi di pulizia per la tua casa vacanze o struttura ricettiva a Roma.

Question 7

Cosa comprende il servizio completo di pulizia e biancheria?

Accepted Answer

Pulizia e Cambio Biancheria:
Arrivo con Biancheria Pulita: I nostri professionisti arrivano nella tua casa portando con sé la biancheria necessaria per il tuo numero di ospiti.
Pulizia Dettagliata e Rimozione della Biancheria Sporca: Eseguiamo una pulizia approfondita, curando ogni dettaglio. La nostra squadra raccoglie e rimuove la biancheria sporca. La biancheria usata viene portata via, alleggerendo il tuo carico di lavoro. 
Sostituzione con Biancheria Pulita e Riempimento dei Dispenser dei Saponi e Kit di Cortesia: Dopo aver provveduto alla pulizia e alla sostituzione della biancheria sporca con quella pulita, non ci limitiamo solo a cambiare lenzuola e asciugamani, ma ci assicuriamo che vengano piegati e disposti con cura, aggiungendo un tocco di eleganza alla tua ospitalità. Inoltre i dispenser dei saponi vengono accuratamente riempiti e i kit di cortesia sostituiti con prodotti nuovi, garantendo che gli ospiti abbiano sempre a disposizione articoli per l’igiene personale di alta qualità.
Rimozione dell’Immondizia: Per completare il processo, i nostri addetti alla pulizia si occupano anche della rimozione dell’immondizia. Raccogliamo e buttiamo via i rifiuti in modo appropriato, garantendo che la tua casa sia sempre pulita e ordinata per l’arrivo degli ospiti successivi.

Question 8

Come funziona il servizio?

Accepted Answer

L'Host ad inizio mese ci invia il calendario dei soggiorni programmati con le date dove andremmo ad effettuare l'intervento o l'erogazione del servizio e può tranquillamente aggiungere le date che si aggiungono nel corso del mese. Il nostro personale è sempre a disposizione anche per un intervento urgente e per qualsiasi tipo di imprevisto.

Question 9

Servizi aggiuntivi personalizzati?

Accepted Answer

Set per Colazione: I tuoi ospiti possono godere di una deliziosa colazione con un assortimento di prodotti confezionati.
Set di Benvenuto con Prosecco: Per un tocco di raffinatezza, offriamo un set di benvenuto con una bottiglia di Prosecco, perfetto per iniziare il soggiorno con eleganza.
Set di Benvenuto Premium con Champagne: Per un’esperienza di lusso completa, proponiamo un set di benvenuto premium con una bottiglia di champagne, regalando ai tuoi ospiti un’accoglienza straordinaria.
Servizio Romantico: Per gli ospiti in cerca di un soggiorno romantico, offriamo un servizio speciale che include una bottiglia di champagne, asciugamani piegati a cuore sul letto e petali di rosa attentamente disposti intorno al letto, creando un’atmosfera di intimità e amore.
Fascia di Sanificazione WC e Kit di Saponi di Cortesia: La tua igiene è la nostra priorità assoluta. Utilizziamo una fascia di sanificazione specifica per garantire la massima pulizia e sicurezza nell’area del bagno. Oltre a questo, offriamo anche un kit di saponi di cortesia, comprensivo di prodotti di alta qualità, per garantire un’esperienza di pulizia e freschezza impeccabile ai tuoi ospiti. Questo piccolo gesto aggiuntivo contribuisce a rendere il loro soggiorno non solo igienico ma anche piacevole e confortevole in ogni dettaglio.

Question 10

Posso richiedere pulizie durante il soggiorno degli ospiti?

Accepted Answer

Sì, possiamo organizzare pulizie periodiche durante il soggiorno per mantenere la struttura sempre in ordine.

Question 11

Quali lingue parla il vostro staff?

Accepted Answer

Il nostro staff parla italiano, inglese e spagnolo, per garantire una comunicazione chiara con ospiti di diverse nazionalità.

Question 12

Cosa comprende il servizio di check-in?

Accepted Answer

Il servizio include l'accoglienza degli ospiti con il riconoscimento e la raccolta dati, la consegna delle chiavi e tutte le spiegazioni necessarie sul soggiorno. Il ritiro della tassa di soggiorno.

Question 13

Quali tipi di manutenzione offrite per le strutture?

Accepted Answer

Offriamo sia manutenzione ordinaria (come piccoli interventi di riparazione e controllo) che straordinaria (per guasti improvvisi o emergenze), per garantire che la tua struttura sia sempre in perfette condizioni.

Question 14

Posso modificare il programma delle pulizie se necessario?

Accepted Answer

Sì, offriamo una grande flessibilità! Se hai bisogno di modificare il programma delle pulizie o dei servizi di manutenzione, siamo disponibili a trovare una soluzione che si adatti alle tue necessità.

Domande frequenti